Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Αναλυτής Εμπειριών Πελατών
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν Αναλυτή Εμπειριών Πελατών για να ενταχθεί στην ομάδα μας και να συμβάλει στην κατανόηση των αναγκών και των προτιμήσεων των πελατών μας. Ο ιδανικός υποψήφιος θα έχει ισχυρές αναλυτικές δεξιότητες και θα είναι σε θέση να μετατρέπει τα δεδομένα σε χρήσιμες πληροφορίες που θα βοηθήσουν στη βελτίωση της εμπειρίας των πελατών μας. Θα συνεργαστείτε στενά με διάφορα τμήματα για να αναπτύξετε στρατηγικές που θα ενισχύσουν την ικανοποίηση των πελατών και θα αυξήσουν την πιστότητά τους. Η θέση απαιτεί καλή κατανόηση των εργαλείων ανάλυσης δεδομένων και την ικανότητα να παρουσιάζετε τα ευρήματά σας με σαφή και κατανοητό τρόπο. Αν έχετε πάθος για την ανάλυση δεδομένων και την εξυπηρέτηση πελατών, θα θέλαμε να σας γνωρίσουμε.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Ανάλυση δεδομένων πελατών για την κατανόηση των προτιμήσεων.
- Συνεργασία με διάφορα τμήματα για την ανάπτυξη στρατηγικών.
- Παρουσίαση ευρημάτων σε σαφή και κατανοητό τρόπο.
- Ανάπτυξη στρατηγικών για τη βελτίωση της εμπειρίας πελατών.
- Παρακολούθηση των τάσεων της αγοράς και των αναγκών των πελατών.
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Πτυχίο σε Στατιστική, Επιχειρησιακή Ανάλυση ή σχετικό τομέα.
- Εμπειρία σε ανάλυση δεδομένων και εργαλεία ανάλυσης.
- Ικανότητα παρουσίασης δεδομένων με σαφήνεια.
- Ισχυρές αναλυτικές και επικοινωνιακές δεξιότητες.
- Προσανατολισμός στην εξυπηρέτηση πελατών.
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας στην ανάλυση δεδομένων;
- Πώς θα βελτιώνατε την εμπειρία των πελατών μας;
- Ποια εργαλεία ανάλυσης δεδομένων έχετε χρησιμοποιήσει;
- Πώς διαχειρίζεστε την παρουσίαση πολύπλοκων δεδομένων;
- Ποια είναι η προσέγγισή σας για την κατανόηση των αναγκών των πελατών;